FAQ
FAQ
Wo befindet sich euer Atelier?
In der Friedrichstadt, Oberbilker Allee 33, 40215 Düsseldorf
Wie sind eure Öffnungszeiten?
Unsere Öffnungszeiten sind von Donnerstag - Freitag 10 - 18 Uhr und samstags 11 - 16 Uhr. Du kannst zu diesen Zeiten nicht? Gerne vereinbaren wir einen Termin mit dir, dann kannst du persönlich bei uns vorbeikommen. Schreib uns gerne via Instagram Mail (hallo@relatedbyobjects.de) oder ruf uns an unter: 0211 158 30 56
Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich online und im Atelier bezahlen?
Du kannst bei uns im Onlineshop mit Kreditkarte, Paypal, Klarna und per Vorauszahlung bezahlen. Bei uns im Atelier bieten wir Barzahlung oder EC-Karten Zahlung für dich an.
Versand
Wie lang ist die Lieferzeit meines bestellten Schmuckstücks?
Angaben zur Lieferzeit werden dir im Onlineshop direkt neben deinem Wunschprodukt angezeigt. In der Regel dauert es circa 5-7 Werktage, bis dein neues Schmuckstück bei dir ist. On demand Produkte werden eigens für dich produziert und haben eine Lieferzeit von 6 Wochen.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich ab 100€ Warenwert kostenlos. Gerne versenden wir dein Schmuckstück auch innerhalb Europas, für eine Preisangabe kontaktiere bitte Mia. Du erreichst Sie unter: mia@relatedbyobjects.de oder 0211 158 30 56
Gibt es eine Geschenkverpackung?
Jedes unserer Schmuckstücke kommt in einer FSC zertifizierten Geschenkverpackung zu dir nach Hause. Auf extra Schnickschnack verzichten wir. Der Umwelt zuliebe und weil wir davon überzeugt sind, dass manchmal weniger mehr ist :). Unser Versandkarton ist ebenfalls zertifiziert & nachhaltig und kann durch einen zweiten angebrachten Selbstklebestreifen problemlos von dir wiederverwendet werden.
Rückgabe
Kann ich mein Schmuckstück zurückgeben?
Rückgabe: du kannst dein ungetragenes Schmuckstück innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung zurückschicken. Sende uns das Schmuckstück dazu in einem versicherten Paket mit einem Paketdienst deiner Wahl an: Hanak, Heuer, Maichen, Metzger, Meyer GbR, Oberbilker Allee 33, 40215 Düsseldorf
Die Rückerstattung erfolgt nach Bearbeitung deiner Rücksendung. Bitte bewahre so lange die Sendungsverfolgungsnummer des Paketdienstes auf.
